Varovanje zasebnosti in varstvo zasebnih podatkov
Zagotavljamo vam, da bomo vse podatke o vas, ki nam jih boste na kakršenkoli način posredovali, brezpogojno varovali ter ravnali z njimi v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS št. 86/2004 in 113/2005-ZInfP).
Vaših podatkov ne bomo pod nobenim pogojem uporabili brez vašega privoljenja, jih kakorkoli posredovali ali dali v uporabo tretjim osebam ali institucijam, razen v primerih, ki jih določa zakon.
Če nam boste posredovali vaše podatke, bomo le-te uporabili izključno za potrebe pošiljanja informacij, ki jih boste zahtevali. Zagotavljamo, da vaših osebnih podatkov ne bomo nikoli zlorabili, vam pošiljali nezaželene komercialne elektronske pošte ali kako drugače kršili vaše zasebnosti.
Vaši podatki ne bodo nikoli uporabljeni v namene, ki niso v skladu z zakonom, ali v namene, ki bi vam lahko kakorkoli škodovali.
Vaši osebni podatki se bodo shranjevali in uporabljali le toliko časa, dokler bo to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili obdelovani. Zagotavljamo vam, da bo dostop do vaših podatkov po izpolnitvi namena blokiran.
Vaše osebne podatke, ki ste jih posredovali pri vpisu ali pozneje, lahko kadarkoli preverite, naknadno spremenite ali izbrišete tako, da pošljete zahtevo na naslov info@ebczavore.si.
Zagotavljamo vam, da bomo sprejeli vse predpisane postopke in ukrepe za zavarovanje osebnih podatkov, s katerimi se varujejo osebni podatki, preprečuje slučajno ali namerno nepooblaščeno uničevanje teh podatkov, njihovo spremembo ali izgubo kakor tudi nepooblaščeno obdelavo teh podatkov.
Vsebina izjave o varovanju zasebnosti in varstvu osebnih podatkov se lahko kadarkoli spremeni brez vnaprejšnje najave in strinjanja uporabnikov.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine
Spletno mesto www.ebczavore.si je spletna trgovina, ki deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Ob prijavi v sistem, obiskovalec pridobi uporabniško ime in geslo, s katerima ob vsakem obisku spletnega mesta lahko dostopa tudi do svojega računa (Moj profil) oz. pridobi pravico do nakupa. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med lastnikom spletne trgovine, ponudniki artiklov in potrošnikom.
Cene in ažurnost podatkov
Vse cene so v EUR in vsebujejo predpisani DDV. Zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti tudi svojo davčno številko.
V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Naročanje
Naročanje poteka prek Interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Potrošnik izbira in naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščeni v kategorijah.
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. O morebitni spremembi naročila oz. preklica, mora kupec o tem ponudnika obvestiti na email naslov info@ebczavore.si, kjer mora navesti tudi številko nakupa, ki je omenjena v elektronskem sporočilu o nakupu.
Reklamacije
Kupec lahko podjetju sporoči morebitno reklamacijo v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bilo blago izročeno/prodano.
Načini plačila
V spletni prodajalni so omogočeni naslednji načini plačila:
- plačilo po povzetju z gotovino ob prevzemu
- plačilo po predračunu (predračun boste prejeli po e-pošti)
- gotovinsko plačilo v trgovini ( gotovina, moneta )
Varovanje podatkov
Kot kupcu vam pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov. Z registracijo na spletni strani www.ebczavore.si dovoljujete, da podjetje Unitad, d.o.o. z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja in neposrednega trženja vzpostavi, vzdržuje in upravlja z vašimi osebnimi podatki za neomejeno časovno obdobje. Podjetje Unitad d.o.o. zagotavlja varstvo osebnih podatkov po zakonu, ki ureja varstvo osebnih podatkov. Kadarkoli lahko pisno ali po telefonu zahtevate, da v 15 dneh trajno ali začasno prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za namen neposrednega trženja.
Reševanje sporov
Izvensodno reševanje potrošniških sporov IRPS – nimamo uradnega zastopnika
Zakon o izvensodnem reševanju sporov ZIsRPS
Za ostale morebitne spore je pristojno sodišče Domžale
Avtorske pravice
Spletno mesto www.ebczavore.si je v lasti podjetja Unitad, d.o.o.. Vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika.
Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.
Dostava
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito. Stroški pakiranja so brezplačni ne glede na velikost in vrednost naročila!
Cena pošiljke je
Tarifa 1 8,50€ do 5kg
Tarifa 2 15,00€/ paket težji od 5,01kg
Tarifa 3 Ob nakupu zavornega seta ( zavore + disk ) BREZPLAČNA dostava
Tarifa je enotna po vsej Sloveniji
Rok dostave
Rok dostave sta dva delovna dneva od prejema naročila, vendar pa so paketi v večino primerih dostavljeni že naslednji delovni dan od oddaje naročila, v kolikor je izbrani izdelek na zalogi. Blago naročeno do 13. ure bo poslano še isti dan, blago naročeno po 13. uri pa bo poslano naslednji dan oz. v ponedeljek v primeru naročila v petek po 13. uri. Naročeno blago bo poslano s priporočeno pošto in je last pošiljatelja do končnega plačila. Blago, ki ga ni na zalogi je potrebno počakati 3-4 delovne dni oz. dobavni rok začne teči po plačilu avansa. Dostava blaga je omejena na ozemlje Slovenije. Blago bo dostavljeno v dopoldanskem času (praviloma do 14. ure). Če na navedenem naslovu ob dostavi ni nikogar, ki bi sprejel pošiljko, poštar pusti obvestilo, da lahko paket dvignete na lokalni pošti.
Cenik
Poštnino in dodatne stroške odkupa krije kupec in jo plača ob prevzemu ali po predračunu (odvisno od izbrane možnosti pri naročilu). Priosebnem prevzemu blaga teh stroškov ni.
Stroški dostave po Sloveniji
V primeru odkupnine je potrebno plačati tudi stroške provizije plačila po plačilnem nalogu BN02, ki jih zaračuna Pošta Slovenije kot svojo storitev.
- Pri skupnem znesku naročila do 96 € znaša provizija 0,96 €
- Pri skupnem znesku naročila med 96,01 in 500,99 € znaša provizija 1% zneska
- Pri skupnem znesku naročila nad 501 € znaša provizija 5,01 € (TI STROŠKI V NOBENEM PRIMERU NISO VEČJI OD 5€.)
- V primeru nakazila na TRR podjetja Unitad d.o.o. teh stroškov ni oz. le bančna provizija
Stroški dostave paketov v tujino:
Po ceniku dostavne službe, ki jo izbere kupec in stroški prevoza bremenijo kupca le če ni drugače določeno s pogodbo.
Zaloga izdelkov
Trudimo se imeti vse izdelke z naše ponudbe tudi na zalogi (v omejenih količinah).Zalogo na naši spletni strani se trudimo imeti 100% urejeno, vendar se lahko zgodi, da zaradi dodatnih osebnih prevzemov v trgovini ne bo 100% ažurna. Ker je zadovoljstvo naših strank naša primarna skrb vas naprošamo, da zaradi morebitne napake v zalogi (zaradi večjih dejavnikov, kot so: veleprodaja, maloprodaja, spletno naročilo…).V kolikor izdelek ni na zalogi, bo namesto znaka “V košarico”, znak “Obvesti me” – torej, če boste hoteli biti avtomatsko obveščeni takoj, ko izdelek pride na zalogo, kliknete na znak, vpišete samo svoj e-mail in obveščeni boste.
Omogočamo naslednje načine plačila
Z gotovino ob prevzemu – pri Paketnem pošiljanju (samo po Sloveniji)
Pri tem načinu plačila mora kupec plačati še stroške provizije plačila po plačilnem nalogu BN02, ki jih zaračuna Pošta Slovenije kot svojo storitev:
- Pri skupnem znesku naročila do 96 € znaša provizija 0,96 €,
- Pri skupnem znesku naročila med 96,01 in 500,99 € znaša provizija 1% zneska
- Pri skupnem znesku naročila nad 501 € znaša provizija 5,01 € (TI STROŠKI V NOBENEM PRIMERU NISO VEČJI OD 5€.)
Z nakazilom/plačilom po predračunu na tekoči račun Unitad d.o.o.
- TRR: SI56 0230 4001 0862 364 (račun je odprt pri banki NLB Domžale )
- Imetnik računa: Unitad d.o.o.
Ljubljanska 88
1230 Domžale
Pri izbiri tega načina plačila stroškov provizije ni!
Z gotovino oziroma kreditno kartico – v primeru osebnega prevzema blaga
Plačate lahko z naslednjimi kreditnimi karticami:
- gotovina
- Moneta v pripravi
Cene
Vse cene vsebujejo DDV!
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu naročila: Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.Kljub trudu, da bi zagotovili čimbolj točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Vračilo blaga in garancija
Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov: info@ebczavore.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (poštnina) oz. v primeru osebnega vračila teh stroškov ni.
Vračilo pošiljk
Za vračilo izdelkov prosimo najprej natisnite obrazec, ki se nahaja. Obrazec priložite v paket skupaj s kopijo računa.
Naslov za vračilo blaga prodajalcu je:
Unitad d.o.o.
Ljubljanska 88
1230 Domžale
Dodatni pogoji za vračilo izdelka
- Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa)
- Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, v nepoškodovani originalni embalaži ter v nespremenjeni količini.
- Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
- Pri vračilu blaga stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, zato pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
- Pošiljko je prav tako potrebno priložiti kopijo originalnega računa.
- Priporočljiva je uporaba dostavne službe, ki omogoča sledenje pošiljk.
- Vračilo blaga ne velja za izredna naročila kupca
Vračilo poškodovanih pošiljk
V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. (To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (ne da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.)
Garancija
Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri prodajalcu.
Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.
Za vsa dodatna vprašanja smo vam na voljo na e-mail naslovu: info@ebczavore.si ali preko telefonske številke 041 643 068 na kateri smo dosegljiv od ponedeljka do petka (08 – 15h).
Unitad d.o.o.
Ljubljanska 88
SI- 1230 Domžale
Obrazec za zamenjavo / vračilo blaga
Želim (prosimo, označite):
□Vrniti blago. Kupnino za vrnjene izdelke mi:
□nakažite na moj transakcijski račun št. ___________________ odprt pri banki ____________
□štejte kot dobropis pri naslednjem nakupu
□Zamenjati prejeti izdelek z:
□z enakim izdelkom
□z drugim izdelkom
□drugo:__________________________________________________________________
Prosimo označite razloge za vračilo ali zamenjavo blaga:
□dostavili ste mi napačen izdelek
□dostavili ste mi poškodovan izdelek
□prejeto blago mi ni všeč/mi ne ustreza
□vračilo v garancijo (prosimo, na dnu strani navedite razlog)
□drugo:__________________________________________________________________
Vnesite številko naročila: _____________
Vnesite številko računa: ______________
Kraj: _________________ Datum: ________________ Podpis:_________________
Vračilo / zamenjava blaga
Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov: info@foto-klik.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (poštnina) oz. v primeru osebnega vračila teh stroškov ni.
Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, v nepoškodovani originalni embalaži ter v nespremenjeni količini. Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
Stroške pošiljanja krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Pošiljki priložite fotokopijo računa.
Blago pošljite na naslov:
Unitad d.o.o.
Ljubljanska 88
Si-1230 Domžale
Vračilo v garancijo
Če ima izdelek priložen garancijski list, lahko garancijo uveljavljate neposredno pri pooblaščenem servisu, ki so navedeni na garancijskem listu. Morebitne stroške vračila krije servis. Če izdelek nima priloženega garancijskega lista, velja račun kot garancija, garancijo pa uveljavljate pri dobavitelju blaga. Če izdelek vračate v garancijo, je lahko rabljen in ga ni potrebno poslati v originalni embalaži, priložite pa vse predmete nakupa.
Prosimo, opišite problem, zaradi katerega pošiljate vračate izdelek v garancijo:
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________